Preču atgriešana
ATTEIKUMA TIESĪBAS:
LR MK noteikumi Nr.255 par distances līgumu nosaka, ka klientam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt preci pārdevējam.
MK Noteikumu par distances līgumu mērķis ir pasargāt patērētājus no pirkumiem internetā, kad patērētājs, pasūtot preci nevar pirms iegādes pārliecināties, ka izvēlēta prece pilnībā atbilst patērētāja prasībām.
Patērētāju tiesību aizsardzības likums nosaka, ka patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā
Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš ir 14 dienas:
- no preces piegādes dienas - ja pasūtīta prece;
- no pēdējās preces piegādes dienas - ja pasūtījumā iekļautas vairākas preces;
- no pēdējās preces partijas vai daļas piegādes dienas - ja piegāde veicama pa partijām vai daļām;
- no pirmās preces piegādes dienas - ja līgumā paredzēta regulāra preču piegāde.
Atteikuma tiesību izmantošana:
- Atteikuma tiesību izmantošana nozīmē "paziņošanu" par atteikšanos no pasūtījuma, proti, "paziņojuma par atteikumu" iesniegšanu vai nosūtīšanu tirgotājam.
- Atteikšanās paziņošanai patērētājs var izmantot tirgotāja nodrošinātu un patērētāja aizpildītu "atteikuma veidlapu" vai citu brīvā formā iesniegtu vai izteiktu "paziņojumu par atteikumu"
- "Paziņojumu par atteikumu" patērētājs var nosūtīt pa pastu, vai iesniegt personīgi.
- Ja patērētājs piekrīt, "paziņojuma par atteikumu" nosūtīšanai var tikt izmantota tirgotāja piedāvāta interneta mājas lapas forma.
- Atteikuma tiesības ir izmantotas, ja "paziņojums par atteikumu" ir nosūtīts vai iesniegts atteikuma tiesību izmantošanas termiņā.
- Atteikuma tiesību izmantošanas faktu pierāda, piemēram, pasta sūtījumu apstiprinoši dokumenti vai tirgotāja pārstāvja apliecinājums par "paziņojumu par atteikumu" pieņemšanu.
- Tirgotājam ir pienākums patērētājiem izsniegt, piegādāt vai citādā veidā nodrošināt "atteikuma veidlapu".
- Patērētājam ir pienākums pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas faktu ("paziņojuma par atteikumu" nosūtīšanu vai iesniegšanu termiņā), tādēļ "atteikuma paziņošanu" ieteicams veikt rakstveidā, pieprasot, saņemot un saglabājot pierādījumus.
- Normatīvajos aktos ir paredzēti gadījumi, kuros atteikuma tiesības nav izmantojamas.
Atteikuma tiesību izmantošanas sekas:
- Līgumu izbeigšanās - tiek izbeigts noslēgtais distances līgums un visi ar to saistītie papildu līgumi.
- Piegādātās preces - patērētājs 14 dienu laikā no "paziņojuma par atteikumu" nosūtīšanas vai iesniegšanas dienas nogādā vai nosūta tirgotājam saņemtās preces.
- SVARĪGI - lai izvairītos no strīdus situācijām - ja atpakaļ preces tiek sūtītas ar 3.puses starpniecību (piemēram: kurjer dienests), lūdzam veikt preces fotografēšanu kopā ar aizpildītu atteikuma veidlapu, lai gadījumā, ja kurjer dienests piegādā preci ar acīmredzamiem fiziskiem defektiem (salauztu), būtu iespējams sniegt vizuālu apstiprinājumu tam, ka prece tikusi izsūtīta bez defektiem.
- Patērētāja veiktie maksājumi - tirgotājs 14 dienu laikā no "paziņojuma par atteikumu" saņemšanas dienas atmaksā patērētājam visus par pasūtījumu veiktos maksājums, izņemot summu, kas pārsniedz tirgotāja piedāvātās "parastās" piegādes izmaksas.
- Tirgotājs ir tiesīgs aizturēt atmaksu patērētājam līdz preces vai tās nosūtīšanu apliecinošu dokumentu saņemšanai.
Patērētāja tiesības lietot iegādāto preci atteikuma tiesību izmantošanas laikā:
- Tiesības pārbaudīt preci - patērētājs ir tiesīgs lietot preci, lai noskaidrotu tās īpašības un veidu, kā arī, lai to pārbaudītu, veidā, kas nesamazina preces vērtību.
- Patērētāja atbildība - patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos vai tās izmantošanu pretēji labai ticībai, ja prece atteikuma tiesību izmantošanas laikā lietota, pārsniedzot tās īpašību un veida noskaidrošanai un pārbaudei nepieciešamās robežas.
- Preces lietošana tās īpašību un veida noskaidrošanai un pārbaudei veicama, tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt veikalā.
Atceries! Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā patērētājam ir tiesības preci lietot tiktāl, ciktāl tas nepieciešams preces pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā). Izmantojot atteikuma tiesības, patērētājs ir atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkam paredzēto, par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.
Lūdzam ņemt vērā, ka Anete.lv konstatējot atpakaļ atdotās preces vērtības zudumu, vērsīsies tiesā ar prasības pieteikumu par Anete.lv radīto zaudējumu segšanu, kas radušies patērētāja rīcības rezultātā.
Jūs varat izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 14 dienu laikā, sedzot:
- izdevumus par preces piegādi, kas nav Anete.lv piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids;
- preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad Anete.lv ir piekritis segt šīs izmaksas vai nav informējis Jūs, ka Jums ir jāsedz izmaksas;
- preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, ko apliecina preces ražotāja autorizētajā servisā veiktā diagnostika. Jūs neesat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja Anete.lv nebūs Jūs informējis par atteikuma tiesībām patērētāju tiesību aizsardzību regulējošos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā;
Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības:
Slēdzot distances līgumu, atteikuma tiesības Tu nevari izmantot (ja neesi ar pārdevēju vienojies citādi):
ja pircējs veicis specpasūtījumu, kā rezultātā prece tiek speciāli izgatavota priekš pircēja vai tā ir speciāli/atsevišķi jāpasūta priekš klienta (neatrodas noliktavā un netiek plānots paildinā uzņēmuma noliktavas krājumus ar šo preci);
- ja esi iegādājies audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu un atvēris tā iepakojumu;
- ja Tev tiek piegādāti laikraksti, periodiskie izdevumi un žurnāli;
- ja Tu līgumu esi noslēdzis atklātā izsolē;
- ja Tev tiek piegādāta prece, kas ātri bojājas vai tai drīz beigsies derīguma termiņš;
- ja Tu noslēdz līgumu par izmitināšanas pakalpojumiem (izņemot līgumus par dzīvojamo telpu īri), preču pārvadāšanu, transportlīdzekļu īri, ēdināšanu vai izklaides pasākumiem, kuri Tev jāsaņem noteiktā dienā un laika posmā (piemēram, koncerta biļetes, aviobiļetes, dzimšanas dienas svinību organizēšana);
- ja Tu iegādājies lietas, kas tiek izgatavotas pēc Taviem norādījumiem, vai preci, kas ir nepārprotami personalizēta (piemēram, mēbeles pēc individuāla pasūtījuma);
- ja iegādātās preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt;
- ja Tu noslēdz līgumu par pakalpojuma sniegšanu un pakalpojuma izpilde ar Tavu piekrišanu ir sākusies pirms 14 dienu termiņa beigām un Tu esi apliecinājis, ka zaudēsi atteikuma tiesības no dienas, kad līgums par pakalpojuma sniegšanu būs pilnībā izpildīts;
- ja Tu esi atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ;
- ja Tu esi iegādājies preci, kura tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām;
- ja Tu esi noslēdzis līgumu par alkoholiskā dzēriena piegādi, ko var veikt pēc 30 dienu termiņa, un Jūs par cenu esat vienojušies jau līguma noslēgšanas laikā, bet tā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām;
- ja Tu esi izsaucis veikt steidzamus remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus, tad atteikuma tiesības ir piemērojamas tikai papildu pakalpojumiem vai precēm, kas nav nepieciešamās rezerves daļas, lai veiktu paredzētos remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus;
- ja Tu esi noslēdzis līgumu par digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts pastāvīgā datu nesējā, un ar Tavu piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu digitālā satura piegāde ir uzsākta.
ATTEIKUMA FORMA/VEIDLAPA šeit!
Juridiskām personām:
1) Lūdzam ņemt vērā, ka saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un LR MK noteikumi Nr.255 par distances līgumu, juridiska persona nav Patērētājs un uz to neattiecas "atteikuma tiesības" (ja vien puses nav iepriekš savstarpēji vienojušās);
2) Ja tiek konstatēta preces neatbilstība, bojājums vai brāķis, par to nekavējoties (ne ilgāk, kā 2 darba dienu laikā no preces saņemšanas brīža) ir jāinformē preces pārdevējs un ne vēlāk kā 3 darba dienu laikā, jānogādā augstākminētā prece pārdevēja preču izsniegšanas punktā - pretējā gadījumā tiek uzskatīts, ka klients saņēmis preci nevainojamā stāvoklī.
Aksesuāri
Apavi
Apģērbs
Karnevāla un tematiskie kostīmi
Peldkostīmi un peldbikses
Sieviešu apakšveļa
Sievietēm
Somas un koferi
Sporta apģērbs
Vannas halāti
Vīriešiem
Vīriešu apakšveļa
Ziemas jakas un bikses
Akumulatori un lādētāji
Atstarojoši elementi
Audio tehnika
Auto / Moto GPS
Auto apgaismojums
Auto bagāžnieki
Auto kosmētika un ķīmija
Auto ledusskapji
Auto moto daļas
Auto paklājiņi
Auto pārsegi
Auto starta vadi un akumulatoru skavas
Auto tūnings
Auto TV un Monitori
Automašīnu eļļas un smērvielas
Birstes un skrāpji logiem
Buksēšanas troses
Citas auto preces
Darbnīcu rīki un aprīkojums
Dažāda tehnika
Degvielas un eļļas šļūtenes
Degvielas uzpildes vāciņš
Dzinēja dzesēšanas radiators
Dzinēji un dzinēju daļas
Elektriskās sistēmas, aizdedze
Elektrisko transportlīdzekļu piederumi
Filtri
Kanniņas
Kravas stiprināšanas piederumi
Manometri
Moto preces
OE motociklu rezerves daļas
Paliktņi, pārvalki un organizatori
Pirmās palīdzības aptieciņas un avārijas trijstūri
Radio sakari
Riepas
Salona aksesuāri
Sēdekļi
Sniega lāpstas
Spoguļi un piederumi
Ugunsdzēšamie aparāti
Video reģistratori
Apavi
Apģērbs
Apģērbs zīdaiņiem
Autiņu maiņas piederumi
Autosēdekļi
Bērnistabai
Bērnu aksesuāri
Bērnu nēsātāji
Bērnu pulksteņi un modinātāji
Bērnu ziepes & ādas kopšana
Mazgāšanās piederumi
Montesori rotaļlietas & mācību rīki
Peldbikses un peldkostīmi bērniem
Podiņi un piederumi podiņiem
Radio & video aukles
Ratiņi
Rotaļlietas
Skolas un kancelejas preces
Vanna un higiēna
Māneklīši
Bērnu gultiņas
Barošanai
Staigāšanas apmācībai
Zīdaiņu svari
NAILMATIC
Mājas aprīkojums bērnu drošībai
Dažādi bērniem, mazuļiem, māmiņām
Biroja tehnika
Dokumentu plaukti un mapes
Kanceleja
Mapes un reģistri
Prezentāciju piederumi
Rakstāmgalda Organizatori un Dekori
Seifi
Somas, portfeļi, mugursomas
Tīrīšanas līdzekļi
Visu veidu paletes
Biroja piederumi un kancelejas preces / dažādi
Baseini
Biškopības piederumi
Darba rīki
Dārza labiekārtošanai
Dārza mēbeles
Dārza tehnika
Dārzkopība
Grili un to piederumi
Kāpnes
Krāsnis Pirtīm un Saunām
Kūpinātavas
Laistīšanas ierīces
Līdzekļi pret kaitēkļiem un insektiem
Mākslīgā zāle terasei, balkonam
Uguns vietas & sildītāji
Airsoft
Ballīšu piederumi
Burvju triki
Darts / Šautriņas
Dāvanas, suvenīri
Eitech un Teifoc konstruktori
Fortnite
Globusi
Grāmatas
Izklaide un spēles
Kendama
Kolekcionējamie Priekšmeti
Konstruktori
Lāzertags
Levitācija
Māksla un amatniecība
Modeļu veidošana
Mūzikas instrumenti
Nardes
Prāta Spēles
PUBG (PlayerUnknown's Battlegrounds)
Puzles
RC Modeļi un to daļas
Rubika Kubes
Spēles
Spēļu kauliņi
Spēļu roboti
Spineri
Yoyo un aksesuāri
Zinātnes komplekti
Izklaide / Dažādi
Darba Stacijas
Datorkrēslu paklāji
Datoru kabeļi, vadi, adapteri
Drošinātāji un pārsprieguma aizsargi
Monitoru piederumi
Monitori
Personālie datori
Portatīvie datori un aksesuāri
Spēļu konsoles un aksesuāri
Printeri, kopētāji, skeneri
Droni
Datoru komponentes
Multimēdija
Tīkla Aprīkojums
Serveri un serveru komponentes
Printeru piederumi
Valūtas detektori
Datorspēļu krēsli
Datorgaldi
Datu nesēji
Tīrīšanas lidzekļi datoriem
PC spēles
Programmatūra
Dažādi aksesuāri
Aizkari un žalūzijas
Apgaismojums
Apsardzes sistemas
Apsilde
Atjaunojamā enerģija
Atslēgu meklētājs
Dažādi detektori
Dizains
Dūmu Detektori
Durvju paklāji
Durvju zvani
Gudrā māja (Smart Home)
Izplūdes Ventilatori
Kamīni
Mājas aromāti
Meteoroloģiskās stacijas
Paklāji
Pastkastes
Pledi
Pulksteņi
Santehnika
Sauna
Spoguļi
Strāvas patēriņa mērītāji
Galda un virtuves piederumi
Garderobei
Gultas veļa (citi piederumi)
Gultas veļa, segas, spilveni
Matraču pārklāji
Preces saimniecībai un uzkopšanai
Tīrīšanas līdzekļi un atkaļķotāji
Trauki, glāzes un pannas
Vannas istabas piederumi
Bērnistabas mēbeles
Biroja mēbeles
Dažādi plaukti
Ēdamistabas mēbeles
Guļamistabas mēbeles
Mēbeļu pārvalki
Priekštelpas mēbeles
Sienas plaukti
Vannas istabas mēbeles
Viesistabas mēbeles
Virtuves mēbeles
Adventes Kalendāri
Ātras maltītes un piedevas
Bērnu un zīdaiņu pārtika
Brokastu pārslas
Cepšanas piederumi
Dzērieni
Eļļas, etiķi un salātu mērces
Gaļa, mājputni un desas
Gaļas dāvanas un grozi
Garšaugi, Garšvielas un Prieskoni
Garšvielas un mērces
Grozi & Gardēžu pārtikas dāvanas
Ievārījumi, medus un pastas
Konservēts un marinēts ēdiens
Maizes izstrādājumi
Piena produkti, olas un augu alternatīvas
Rīsi, makaroni un pākšaugi
Sagatavoti augļi un dārzeņi
Saldēta partika
Svaiga un atdzesēta pārtika
Uzkodas un saldumi
Veģetāriešu ēdieni
Zivis un jūras veltes
Darba aizsardzība
Darba apģērbs un darba formas
Darbnīcu aprīkojums
Dažādi mērītāji
Elektrības testeri un mērītāji
Frēzēšanas iekārtas
Gastronomija
Ģeodēziskie instrumenti
Granulu mašīnas
Iekārtas frizētavām
Industriālā elektronika & detaļas
Industriālā tehnika
Industriālās izejvielas
Inkubatori
Jaudas pārvades produkti
Laboratorijas aprīkojums
Laboratorijas barošanas avoti
Laboratorijas vakuuma žāvētāji
Lauksaimniecība
Profesionālie medīcīniskie piederumi
Rūpnieciskā ķīmija
Skaistuma studiju iekārtas
Skaitītāji
Skatuves apgaismojums & piederumi
Svari
Termometri
Tirdzniecība un uzglabāšana
Ultraskaņas tīrīšanas iekārtas
Uzkopšanas & sanitārie piederumi
Uzziņas materiāli
Abrazīvie un pulēšanas materiāli
Aksesuāri un palīgierīces
Apsildes sistēmas
Attāluma mērītāji
Būvķīmija
Būvniecības materiāli
Celtniecības piederumi
Celtniecības sildītāji un ventilatori
Celtniecības tehnika
Darba galdi, plaukti un instrumentu skapji
Elektroinstrumenti
Griezēji
Instrumenti
LCD ekrāna atdalītāji
Lodēšanas stacijas, lodāmuri un komplekti
Lupas un pulksteņmeistaru brilles
Mērinstrumenti
Metāla detektori
Metināšana un kausēšana
Pārbaudes kameras
Piederumi elektronikai
Pneimatiskie, hidrauliskie instrumenti
Rezerves daļas instrumentiem
Santehnikas piederumi
Somas, jostas, instrumentu kastes un konteineri
Spiediena mazgātāji
Strāvas ģeneratori
Sūkņi un ūdens tehnika
Termostati
Tukši rīku moduļi
Ādas kopšana saulē
Anatomiskie modeļi
Aromaterapija
Autiņbiksītes
Bārdas kopšanai
Elektriskās nagu vīles un piederumi
Epilatori, skuvekļi
GUA SHA
Intīmpreces
Kāju krēmi
Kutikulas knaibles
Kutikulas šķēres
Kutikulu atbīdītāji
Mākslīgie tetovējumi
Manikīram un pedikīram
Masāžas piederumi
Matu produkti
Matu, bārdas, deguna trimmeri
Meditācija
Mitrinošās zeķes
Mitrinošie cimdi
Nagu dizains
Nagu knaibles
Nagu kopšanas līdzekļi
Nagu šķēres
Nagu vīles un pulētāji
Ozona ģeneratori
Parafīna vannas
Pēdu kopšana
Piederumi kāju vannošanai
Respiratori, ķirurģiskās maskas un sejas maskas
Roku maskas
Roku un nagu krēmi
Salona un SPA aprīkojums
Sejas ādas kopšana
Skrubji rokām un kājām
Skūšanās piederumi
Skuvekļi
Smaržas
Smaržas, kosmētika, veselības kopšanas līdzekļi
Spoguļi
Sterilizācijas ierīces
Vaksācijas piederumi
Vannas piederumi
Ziepes
Zobubirstes
Amerikāņu futbols
Basketbols
Beisbols
Bokss un cīņas sports
Florbols
Futbols
Golfs
Hokeja noliktava
INLINE
Mākslas vingrošana
Minigolfs
Rakešu sports
Regbijs
Rokas bumba (handbols)
Šaušanas sports / Loka šaušana
Sporta dejas
Sporta medicīna un aizsargi
Stafetēm / treniņiem
Trenažieri
Ūdens sports
Velosipēdi, skūteri, skrituļdēļi u.c.
Volejbols
Inventārs sporta zālēm
Nūjošana un trekings
Sporta aksesuāri un citas lietas
Ziemas sporta piederumi
Aksesuāri mobilajiem un viedtelefoniem
Automātiskais atbildētājs
Bezvadu un stacionārie telefoni
Dažādas Priekšapmaksas tālruņu kartes
Klausules
Mobilie telefoni un viedtālruņi
Mobilie un senioru telefoni
Planšetdatori, E-grāmtu lasītāji un piederumi
Rācijas
Servisa detaļas
SIM kartes
Viedie pulksteņi, aproces
Alpīnisma inventārs
Apavu radzes
Kempings un Tūrisms
Makšķerēšana
Maskēšanās tērpi
Medību aksesuāri
Nūjošanas aksesuāri / rezerves daļas
Piederumi jahtām un kemperiem
Tehniskās ierīces atpūtai dabā
Tūrisma apģērbs
Laivas un motori
Literatūra Tūrismam
Audio / video tehnikas piederumi
Audio aparatūra
Baterijas, akumulatori un lādētāji
Bezvadu audeo / video uztvērēji
CD diski & vinila plates
Iebūvējamā sadzīves tehnika
Kabeļu saites
Kabeļu TV uztvērēji
Lielā sadzīves tehnika
Mājai - mazā sadzīves tehnika
Mājsaimniecības akumulatoru / bateriju testeri
Mājsaimniecības akumulatoru lādētāji
Multimēdija / Gadžeti
Optika
Pagarinātāju spoles
Pārnēsājami audio/ video produkti
Piederumi
Scart adapteri
Starptautiskie strāvas adapteri
Stiprinājumi un organaizeri vadiem
Strāvas transformatori
TV un video aparatūra
Uzlādējamas mājsaimniecības baterijas
Video vadi un pārveidotāji
Virsmas montāžas stiepļu kanāli
Virtuvei - mazā sadzīves tehnika
Akvāriju aksesuāri
Apģērbi un apavi suņiem
Barības trauki un aksesuāri kaķiem
Būri un piederumi putnu būriem
Būri, piederumi un aksesuāri grauzēju būriem
Dzīvnieku kopšana
Ēdināšanas piederumi mājdzivniekiem
Elektriskās Utu Ķemmes
Gultiņas mājdzīvniekiem
Ieliktnīši, biksītes un jostas suņiem
Kaķiem
Kakla siksnas suņiem
Kaķu kopšanas līdzekļi
Ķemmes un sukas
Logu aizsargrestes un durvis kaķiem
Mājdzīvnieku barība
Maziem dzīvniekiem
Nagu asināmie kaķiem
Pastaiga ar suņiem
Pavadas suņiem
Pavadas un kakla siksnas kaķiem
Putniem
Reptiļiem
Rotaļlietas kaķiem
Rotaļlietas suņiem
Šampūni un kondicionieri kaķiem
Šampūni un kondicionieri suņiem
Savvaļas dzīvnieku barotavas & piederumi
Smiltis un pakaiši kaķiem
Suņiem
Suņu kopšanas līdzekļi
Terāriju tehnika un aprīkojums
Tīrīšanas līdzekļi suņiem
Transportēšanas kastes
Tualetes kaķiem
Tualetes un autiņi suņiem
Uzpurņi suņiem
Voljēri & būrīši
Zirgiem
Zivjiem
Jauna kategorija 5
Jauna kategorija 7
Jauna kategorija 8
Jauna kategorija 9
Jauna kategorija MOB
Jauna kategorija X
Jauna kategorija Y
Jauna kategorija Z
Jauni produkti
Klienti izvēlas
Pieejams uzreiz
Nocenotas preces

