DUK
KOKIA TIKSLI PRISTATYMO DATA?
Apdorojus užsakymą klientui el. paštu siunčiama tiksli pristatymo data kartu su saskaita apmokėjimui (šalia prekės nurodomos tik bendrosios/preliminarios pristatymo datos).
AR GALIU NUSIPIRKTI PRODUKTĄ IŠ KARTO?
Ne! Turite pateikti užsakymą ir laukti, kol sandėlio darbuotojai jį paruoš pristatymui – gausite SMS/el. laišką (prekės gali tekti palaukti, nes ji siunčiama tiesiai iš gamintojo).
KIEK LAIKO GALIOJA ĮSIGYTŲ PREKIŲ GARANTIJA?
- Fiziniams asmenims – 2 metai jei gamintojas ir pardavėjas laikosi LR ir ES teisės aktų;
- Juridiniams asmenims – 1 metai, jei gamintojas ir pardavėjas laikosi LR ir ES teisės aktų;
- Jei gamintojo garantija viršija anksčiau nurodytus terminus, reikia kreiptis į gamintoją dėl garantijos reikalavimų (išsamesnės informacijos ieškokite punkte ,,Garantija‘‘).
Neatitikimo, sugadinimo ar defekto atveju apie tai turi būti nedelsiant pranešta pardavėjui, o prekės turi būti grąžintos į pardavėjo išsiuntimo punktą ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo prekių gavimo. (Juridiniams asmenims).
Nepavyksta su mumis susisiekti – siųskite mums el. laišką!
Kartais darbo krūvis būna didelis ir visi darbuotojai užimti aptarnaujant klientus asmeniškai arba telefonu, todėl fiziškai neįmanoma atsakyti į visus telefono skambučius Šiuo atveju rekomenduojame siųsti el. laiškus!