Klientu atbalsts

Klientu apkalpošanas centrs

Adrese

Darba laiks

I–V 9:00–17:00

VI Brīvdiena

VII Brīvdiena

+371 2001 37 27 [email protected]

Saņemt maršrutu

Sākums Piegādes informācija

Piegādes informācija

Interneta veikals padara iepirkšanos vienkāršu un ērtu - izdari pasūtījumu, izvēlies vēlamo apmaksas un piegādes veidu un saņem savu jauno pirkumu maksimāli ātri. Piedāvājam preces saņemt pie mums birojā, piegādāt uz Tavu vēlamo adresi, vai arī saņemt kādā no piegādes punktiem.

Saņemt Anete.lv preču izsniegšanas punktā Rīgā. (Tikai sūtījumiem, kam veikta priekšapmaksa un tikai ar norādītu telefona numuru uz kuru ir iespējams saņemt īsziņu) Pasūtīto preci var saņemt mūsu noliktavā Aleksandra Čaka iela 81, Rīgā, LV-1011, Latvija, katru darba dienu no 09:00 - 17:30 un 180 dienu laikā no brīža, kad sūtījums ir gatavs izsniegšanai.

Saņemt Omniva vai DPD pakomātā. Preci saņemt pakomātā ir iespējama tikai gadījumā, ja veicat priekšapmaksu. Apstiprinot pasūtījumu, izvēlieties sev tuvāko pakomātu. Novērtējiet vai jūsu pasūtītās preces varēs ievietot pakomātā atbilstoši to izmēriem un svaram. Pakomāta maksimālais izmērs ir Omniva 39x39x64cm / DPD 36 x 43 x 61cm, maksimālais preces svars līdz 30 kg. Ja preci nevarēs ievietot pakomātā, tad Internetveikals var bez brīdinājuma mainīt piegādes veidu uz kurjerpiegāde atbilstoši norādītajām izmaksām. Pēc preces piegādes uz Jūsu pakomātu īsziņā uz norādīto telefonu saņemsiet pakomāta atvēršanas kodu. Sūtījums pakomātā glabājas 7 dienas. Ja Jūs neizņemsiet sūtījumu līdz glabāšanas termiņa beigām, tas tiks nosūtīts atpakaļ sūtītājam un turpmāk tiks uzglabāts mūsu izsniegšanas punktā. Par pasūtījuma saņemšanu atpakaļ un atkārtotu nosūtīšanu vai izsniegšanu papildus tiek piemērota maksa 6 EUR. Pasūtījums netiek izsūtīts atkārtoti līdz šī maksa netiek apmaksāta. Par atpakaļ saņemtā pasūtījuma glabāšanu var tikt piemērota maksa 0.20 EUR diennaktī sākot no 10. dienas, kad ir nosūtīts paziņojums e-pastā, par sūtījuma atpakaļ saņemšanu. Pircējs ir atbildīgs par korektu sava telefona numura un e-pasta norādīšanu savā pasūtījumā, kā arī par to, lai internetveikala un Omniva sūtītie paziņojumi sasniegtu pircēja komunikācijas ierīces (telefons, dators, planšete utml.) Strīdus gadījumā par pareizu tiek uzskatīta informācija no OMNIVA sistēmas par pircēja pasūtījuma virzību.

Piegāde uz Jūsu adresi ar kurjerdienestu. Lai kurjers varētu Jums piegādāt sūtījumu, noformējot pasūtījumu, obligāti pievienojiet savu tālruņa numuru. Ar Jums sazināsies kurjers, lai vienotos par piegādes laiku.

SVARĪGI - Kurjerdienesti piegādā sūtījumus tikai līdz adresei. Gadījumos, ja nepieciešama preces uznešana uz dzīvokli, pakalpojums maksā +15 EUR pie standarta piegādes cenas!

*Lielgabarīta un nestandarta izmēra precēm piegādes veidu klāsts var tikt ierobežots (piem. riepas netiek sūtītas uz pakomātiem) un piegādes izmaksas var mainīties (piem. industriālās riepas) - šo informāciju katrai precei var precizēt sazinoties ar mums.

Svarīgi!

~ Pircēja pienākums saņemot preci pirms pavadzīmes parakstīšanas, vizuāli novērtēt preces ārējo iepakojumu kurjera klātbūtnē, vai nav redzami iepakojuma vai preces vizuāli defekti. Ja tiek atklāti defekti pircējam ir tiesības attiekties pieņemt preci un par minēto faktu nekavējoties informēt pārdevēju, lai varētu iespējams ātrākajā termiņā veikt bojātās preces nomaiņu - formulārs apmaiņai.

~ Mūsu preču Piegāde var aizņemt līdz trīs nedēļām, atkarībā no preču pieejamības noliktavā - veicot pasūtījumu, ar Jums sazināsies kāds no mūsu menedžeriem un informēs Jūs par precīzu piegādes termiņu (90% preču klients var saņemt 3-7 darba dienu laikā)

~ Izvēloties sūtījuma piegādi ar kurjeru, preces tiek piegādātas tikai līdz ēkas ārdurvīm. Tādēļ lūdzam parūpēties par preces tālāko piegādi (piemēram, uznešanu dzīvoklī) pašiem.

~ Internetveikalam ir tiesības bez brīdinājuma mainīt piegādes veidu un piegādes maksu, atbilstoši pircēja pasūtījuma izmēriem un svaram.

~ Ja kurjeram nav iespējas sazvanīt pircēju (pasūtījuma saņēmēju), tad pasūtījums tiks nosūtīts atpakaļ Internetveikalam un turpmāk tiks uzglabāts Internetveikala izsniegšanas punktā. Par pasūtījuma saņemšanu atpakaļ un atkārtotu nosūtīšanu vai izsniegšanu papildus tiek piemērota dubulta piegādes maksa, kāda bija norādīta pasūtījuma rēķinā. Pasūtījums netiek izsūtīts atkārtoti līdz šī maksa un maksa par uzglabāšanu netiek apmaksāta. Par atpakaļ saņemtā pasūtījuma glabāšanu var tikt piemērota maksa 0.20 EUR diennaktī sākot no 10. dienas, kad ir nosūtīts paziņojums e-pastā, par sūtījuma atpakaļ saņemšanu. Pircējs ir atbildīgs par korektu sava telefona numura un e-pasta norādīšanu savā pasūtījumā, kā arī par to, lai internetveikala un kurjerdienesta sūtītie paziņojumi sasniegtu pircēja komunikācijas ierīces (telefons, dators, planšete utml.) Strīdus gadījumā par pareizu tiek uzskatīta informācija no kurjerdienesta sistēmas par pircēja pasūtījuma virzību.

~ Piegādei uz ārzemēm, noteikumi, cenas un piegādes veidi tiek noteikti individuāli. ~

Internetveikalam ir tiesības jebkurā laikā mainīt preces cenu vai tās pieejamības statusu. Klientam ir tiesības piekrist vai atteikties iegādāties preci par jauno cenu.